Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Bitácora" — Bitácora — Formación Financiera, empresa con domicilio en Avenida 6N #23-61, Granada, Cali, Colombia.
• "Usuario" — toda persona que accede a nuestro sitio web o se inscribe en nuestros programas.
• "Servicio" — los programas educativos, talleres y contenidos informativos ofrecidos por Bitácora.
• "Acuerdo" — estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
• "Contenido" — textos, materiales, grabaciones, guías y recursos producidos por Bitácora para sus programas.

2. Aceptación de los términos

Al navegar por nuestro sitio, completar un formulario de contacto o inscribirse en cualquiera de nuestros programas, usted declara:

• Ser mayor de 18 años o contar con la autorización de su representante legal.
• Tener capacidad legal para celebrar este acuerdo.
• Haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

3. Descripción del servicio

Bitácora ofrece exclusivamente servicios de formación y orientación general sobre organización y comprensión de asuntos financieros cotidianos para adultos mayores de 40 años. Nuestros programas actuales son:

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio, con aviso previo razonable.

4. Inscripción y acceso

La inscripción se formaliza tras la confirmación por parte de Bitácora y la recepción del pago correspondiente. El acceso a los materiales y sesiones se habilitará en los plazos comunicados al momento de confirmar la inscripción.

Es responsabilidad del usuario facilitar información veraz y actualizada para completar el proceso de inscripción.

5. Responsabilidades del usuario

Al utilizar nuestros servicios, el usuario se compromete a:

• Utilizar el Contenido exclusivamente para su aprendizaje personal.
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales sin autorización escrita de Bitácora.
• Participar con respeto hacia los demás participantes y el equipo de Bitácora.
• No intentar acceder a partes del sitio o del servicio para las que no tenga autorización.
• No utilizar el sitio para actividades ilegales o que puedan causar daño a terceros.

6. Propiedad intelectual

Todo el Contenido producido por Bitácora —incluyendo textos, guías, materiales de taller, grabaciones y el diseño del cuaderno de trabajo— es propiedad de Bitácora y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia.

Se otorga al usuario una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder a los materiales del programa en el que se ha inscrito. Esta licencia no incluye el derecho a sublicenciar, copiar o distribuir el Contenido.

7. Pagos y reembolsos

Los precios indicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables. El pago se realiza según las instrucciones proporcionadas durante el proceso de inscripción.

Política de reembolso

• Cancelación con más de 7 días hábiles de antelación al inicio del programa: reembolso del 100%.
• Cancelación entre 3 y 7 días hábiles: reembolso del 50%.
• Cancelación con menos de 3 días hábiles o tras el inicio del programa: sin reembolso, salvo que Bitácora cancele el programa.

Si Bitácora cancela o pospone un programa, ofreceremos al usuario la opción de reembolso completo o cambio a la siguiente edición disponible.

8. Naturaleza educativa del servicio

• Bitácora no presta servicios de asesoría financiera, jurídica, tributaria ni de cualquier otra naturaleza regulada.
• El Contenido no constituye recomendaciones de inversión ni orientación personalizada sobre decisiones económicas.
• Los participantes deben consultar a profesionales habilitados para obtener asesoría en sus situaciones particulares.
• Bitácora no asume responsabilidad por decisiones tomadas a partir de los contenidos de sus programas.

9. Limitación de responsabilidad

Bitácora presta sus servicios "tal como están". En la medida permitida por la ley colombiana:

• No ofrecemos garantías de resultados específicos derivados de la participación en nuestros programas.
• No seremos responsables por interrupciones técnicas, errores del sistema o accesos no autorizados fuera de nuestro control.
• Nuestra responsabilidad máxima frente a cualquier reclamación no superará el valor pagado por el programa en cuestión.

Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave de Bitácora, ni en situaciones en que la ley prohíba tal limitación.

10. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Bitácora, sus colaboradores y directivos frente a reclamaciones de terceros derivadas del incumplimiento de estos Términos por parte del usuario o del uso indebido de nuestros servicios.

11. Terminación

Bitácora puede suspender o cancelar el acceso de un usuario al servicio si detecta incumplimiento de estos Términos, sin necesidad de aviso previo en casos graves. El usuario puede cancelar su participación en cualquier momento, sujeto a la política de reembolso descrita en la cláusula 7.

Las cláusulas relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable permanecen vigentes tras la terminación del Acuerdo.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá, en primera instancia, mediante diálogo directo entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de 30 días, la disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de Cali, Colombia.

13. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula resultara inválida, el resto permanecerá en plena vigencia.
• Renuncia: el no ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
• Cesión: Bitácora puede ceder este Acuerdo en caso de reorganización empresarial. El usuario no puede cederlo sin autorización previa.

14. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. Los cambios relevantes se comunicarán con al menos 15 días de antelación mediante aviso en el sitio y, si corresponde, por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los términos revisados.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros: